智慧城市背景下鞍山政务新媒体发展问题及对策

2018-06-03 06:38


  研究显示,目前鞍山政务新媒体中公检法机构的政务微博和政务微信基本实现省、市、区上下级之间和部门之间信息发布上的联动与互通,而其它机构和部门在这方面还很欠缺。同时,在开通新媒体账号的机构和部门中,同时开通微博和微信账号的机构或部门只有11个,“双微”格局未能普遍形成。在具有“双微”格局的机构和部门中,很多部门的“双微”之间未能形成信息上的联动与互通。部门之间缺少联动,平台未打通,直接导致信息的零散与信息重复,影响信息质量与传播效果,虽然个别媒体有微博矩阵的外在形式,但在内容发布上并未形成平台联动。

  调研结果显示,鞍山政务新媒体整体上表现为数量众多,质量参差不齐的特征。在108个政务微博中,粉丝破万的微博账号有23个,占总数的21.3%;具有较高活跃度且粉丝数破10万的微博账号仅有7个,占总数的6.5%,大量政务微博账号的粉丝数量只有几个到几百个。考查政务微博更新时间,截至目前仍处于更新状态的微博账号有56个,占比51.9%,其它账号均处于关停状态。在处于更新状态的账号中有相当数量的账号存在更新不及时、无规律、阅读、转发和评论的频次过少的情况。总的来看,鞍山政务微博普遍存在信息发布不及时、更新无规律、账号热度不够和运营维护不到位的问题,处于良性运营状态的微博仅为少数。

  由于微信公众号可以由传播主体自主设置栏目,所以在服务民生、实现互动上具有更好的便捷性。考查鞍山政务微信公众号,其中像V海城、微岫岩、智慧城社区等账号平台规划有特色、识别度高、互动性强,在发布信息、服务民生、秒速赛车_秒速赛车走势图_秒速赛车计划_秒速赛车官网传承文化、展现形象上起到了很好的作用。但整体鞍山政务微信公众号的情况不容乐观。考察84个尚处于更新状态的公众号笔者发现,其中有15个账号平台规划单一,只有推动信息的功能,没有设置其它栏目,更没有互动的入口。而其余69个设有各色栏目的账号中,30个账号的各色栏目都处于停止更新状态,智慧城市背景下鞍山政务新媒体发展问题及对策互动栏目虽有但是未能真正投入运营。总之,鞍山政务微信公众平台普遍存在平台规划单一、推送界面设计缺少辨识度的问题,有些账号在命名上无法体现地域性和部门特点,导致用户无法搜索到,使账号失灵。

  从推送信息的内容和质量上看,除了之前提到的个别账号推送的信息类型丰富、特色鲜明、质量较高外,大多数账号信息内容存在原创性差、特色不突出、时效性不强的问题,比如推动的信息跟本部门的日常工作和对口领域关联性不强,随意转载健康养生类和心灵鸡汤文,忽视社会热点,在本部门对口领域的社会热点事件上失语,缺乏现实感与时效性。信息的阅读、转发和评论的频次过少,这一方面是账号推广不力,用户过少所致,而另一方面则说明信息内容与公众价值取向不符。

  “政务新媒体”是指政府机构、公共服务机构和具有真实公职身份认证的政府官员进行与其工作相关的政务活动、提供公共事务服务、与民交流和网络问政的新媒体平台[1]。2014年9月,国家网信办明确提出“2015年形成覆盖全面、功能完备的政务新媒体服务体系”的任务目标[2]。2016年7月,《国家信息化发展战略纲要》进一步提出要加强互联网政务信息数据服务平台和便民服务平台建设[3]。据第41次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,2017年12月,我国在线]。本研究考察鞍山政务新媒体的发展现状,提出其存在的问题及对策,旨在为鞍山各级政府和公共服务部门建设智慧政务、打造社会治理新模式提供有益思路。

服务支持

我们珍惜您每一次在线询盘,有问必答,用专业的态度,贴心的服务。

让您真正感受到我们的与众不同!

合作流程

网站制作流程从提出需求到网站制作报价,再到网页制作,每一步都是规范和专业的。

常见问题

提供什么是网站定制?你们的报价如何?等网站建设常见问题。

售后保障

网站制作不难,难的是一如既往的热情服务及技术支持。我们知道:做网站就是做服务,就是做售后。